项目基本情况

一、    项目名称：日鑫大厦B座物业管理服务项目；

二、    项目地点：铁岭市凡河新城区长白路93号；

三、    服务面积：22000平方米；

四、    履约服务期限：一年（具体起止日期以双方签订合同为准，中标方在合同履约期间，能够遵纪守法、诚实信用、较好完成服务内容的，经采购人考核合格后可续签两年，合同另行签订，每年签订一次）；

五、    预算金额：  1,370,000.00元/年；

六、    支付方式：按月支付物业管理费，中标方按时出具正规发票及报销所需手续，转账或者电汇方式结算。

七、    服务内容及服务标准：本服务需求中对服务、技术要求所描述的特征或说明只是概括性的，不能理解为所需要的全部系统工序要求，投标人应按行业技术和以往的服务经验，合格优质的完成采购内容和包含的全部实际工序及服务，达到采购人标准。

八、服务内容及人员设置（31人）

8.1项目经理（1人）

负责本项目日常管理工作；

负责制定本项目全年工作计划；

负责按照已批准的工作计划执行工作并确保实现既定目标；

负责制定本项目人员日常培训及考核工。

8.2环境卫生保洁服务（6人）

负责办公楼内公共区域、卫生间、会议室、电梯、步梯及附属物卫生清洁；

特定区域室内环境卫生清洁；

外围环境清洁；车道、人行道、绿化带内垃圾杂物清理；

垃圾清运；每日下班前将生活垃圾投放到指定区域；

消杀服务；按计划制定非专业性日常消杀工作。

地下停车场环境卫生清洁。

8.3秩序维护服务（7人）

公共秩序维护、可视监控、车场管理等；

门岗值班负责人员、物品进出办公区域登记管理；

制定巡逻路线，白天每4小时巡检一次，夜间每3小时巡检一次。

负责可视监控管理，制定可视监控管理制度。

8.4工程运行、日常维修服务（5人）

房屋建筑公共部位的维修、养护和管理，包括：公共大厅、公共楼梯间、公共走廊通道、公共电梯前室、公共区域门窗以及灯饰等。

公共设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、公共照明、天线、变电所、换热站、高压水泵房、电梯、旋转门、楼面玻璃、室内理石等。

市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括生活水箱、地下停车场、避雷针。

按现场设备情况安排工程值班并做好每日检查维修记录；

建立健全房屋及设备运行、维修相关档案。

项目外围石板路面、停车场路面破损严重，需中标方出资整体改造维修，改铺沥青路面，约4500平方米.

项目楼宇主体和地库坡道玻璃幕墙多处破损，约15块，需中标方出资维修更换，后续玻璃幕墙发生破损仍需需中标方出资维修更换。

8.5会议服务（1人）

负责各类型会议服务，确保会前、会中、会后服务保密、规范。

8.6食堂供餐服务（11人）

负责业主职工每日早、午餐用餐保障。

负责制定食谱。

负责物品验收、库房管理、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。

负责食堂加工设备及其它设施卫生管理。

负责食堂食品卫生安全。

其他要求：

（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度；

（2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件；

（3）所有餐饮服务人员均有健康证，并按规定做好每年组织体检工作；

（4）厨师、面点师等各类岗位人员要具有相应的资格证书；

（5）根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午餐、的供应保障工作，严格按照要求确保主副食的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味；

（6）做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平；

（7）按季节提前做好各类蔬菜的腌制、储存工作；

（8）指标要求：卫生质量合格率 100％；工作人员拥有健康证和年体检率 100％；通过满意度测评就餐人员满意率达 90％以上。

九、其它

9.1 投保单位须具有明确的服务承诺，根据日鑫大厦B座物业管理服务项目第三章服务需求进行承诺。

9.2 中标单位签定合同后，全部相关服务人员必须在甲方要求的时间期限内到位，组织好交接工作，保证各项工作的正常进行。

9.3 报价费用包括中标人为服务项目提供的人工费、社会保险费、福利费、加班费、培训费、管理费、税金等；

9.4 因甲方服务地点最低工资标准、社会保险缴费基数上调，双方协商一致可在上调范围内，调整合同金额。

9.6乙方需提供甲方单位加班晚餐的服务

9.7乙方需配合甲方做好楼内办公调整的搬运工作

9.8乙方负责甲方楼前广场、通行道路及停车场的除雪工作